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温暖客户 让爱回家

万币钱包官网 - 安全支付工具|智能数字钱包平台2018.11.19 万币钱包官网 - 安全支付工具|智能数字钱包平台

11月12日下午 ，邻近放工功夫 ，舒城公司客服大厅忽然走进来一位七旬老人。

前台热线员常远远在查对当天的账目 ，以为老人是来解决业务的用户 ，顿时停下来 ，询问老人解决什么业务。但她慢慢发现老人措辞做事都不大对劲 ，感情很激昂 ，底子没有响应自己的询问 ，如同患有老年痴呆。

常远远连忙给老人倒了杯热水 ，安抚老人坐下 ，老人的感情才慢慢平复下来。接着 ，常远远耐心地询问老人的姓名和家人的情况。但收人嘴里只是反复说着：“我要回家、我要找我儿子”等字句 ，并没有说出她的家庭地址和具体信息。就在多人束手无策 ，筹备打电话报警时 ，常远远发现老人手上带有一个红色手环 ，手环上有其家人的联系方式。经过联系 ，相识到老人是从养老院里擅自走出来的 ，养老院和亲属们一向在极度焦心的寻找。

半幼时后 ，老人的儿子赶了过来 ，他紧紧握住常远远的手再三暗示感激。

看着老人在阴冷的夜晚来临之前沉新回到了家人身边 ，常远远脸上露出了宽慰的微笑 ，内心也踏实下来。（舒城公司/刘露露 供稿）

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